2026年4月1日起，海關(guān)總署跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨新政全面落地，僅針對9610模式的跨境電商零售出口商品，實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)“跨關(guān)區(qū)通退”，徹底打破此前退貨商品只能退回原出口關(guān)區(qū)的限制。新政明確，退貨商品可退至全國任意開展跨境電商零售出口業(yè)務(wù)的海關(guān)監(jiān)管作業(yè)場所，企業(yè)只需具備獨(dú)立作業(yè)功能區(qū)，且系統(tǒng)數(shù)據(jù)與海關(guān)信息化平臺對接即可開展業(yè)務(wù)。

此前跨境電商賣家退貨需輾轉(zhuǎn)原出口關(guān)區(qū)，物流成本占貨值15%-20%，且時效長達(dá)15-20天，新政實(shí)施后，退貨物流成本降低60%以上，時效壓縮至3-5天，極大提升跨境電商消費(fèi)者體驗(yàn)，同時為貨代企業(yè)開辟跨境電商退貨物流新賽道。

 行業(yè)建議

1.  貨代企業(yè)盡快完成海關(guān)監(jiān)管作業(yè)場所合規(guī)改造，升級物流管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與海關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)時對接，滿足跨關(guān)區(qū)退貨業(yè)務(wù)要求；

2.  針對跨境電商賣家推出“9610模式退貨專屬物流方案”，涵蓋退貨攬收、清關(guān)、倉儲、再銷售全流程，降低賣家操作成本；

3.  跨境電商賣家梳理退貨商品品類，優(yōu)先通過9610模式辦理退貨，同時與貨代確認(rèn)退貨關(guān)區(qū)選擇，最大化降低物流成本。