該公司告訴客戶(hù)，在事故調(diào)查期間，飛機(jī)試圖正常運(yùn)行，預(yù)計(jì)會(huì)有適度的延誤
周三晚間，UPS在肯塔基州路易斯維爾的Worldport超級(jí)中心恢復(fù)了夜間分揀業(yè)務(wù)，以實(shí)現(xiàn)次日的空運(yùn)服務(wù)，但由于對(duì)該公司致命貨機(jī)墜毀事件的調(diào)查加劇，跑道關(guān)閉導(dǎo)致的持續(xù)延誤，該快遞公司將把派送承諾放寬兩天。
UPS發(fā)言人吉姆·梅爾在回復(fù)FreightWaves的電子郵件中表示：“我們的目標(biāo)是開(kāi)始讓網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常節(jié)奏，航班在周四上午抵達(dá)目的地。”
由于這起事故，總部位于亞特蘭大的UPS公司取消了周二在Worldport的隔夜快遞業(yè)務(wù)和周三的白班，后者負(fù)責(zé)處理延期貨運(yùn)和郵件。
UPS在一份客戶(hù)公告中宣布，周四和周五，美國(guó)的次日早郵和UPS全球快遞Plus服務(wù)的交付承諾時(shí)間將延長(zhǎng)90分鐘。對(duì)于UPS次日空運(yùn)、次日上午空運(yùn)和UPS全球快遞服務(wù)，以及所有其他定時(shí)空運(yùn)和國(guó)際空運(yùn)服務(wù)，UPS還將延長(zhǎng)貨物被認(rèn)為準(zhǔn)時(shí)送達(dá)的期限，直至保證送達(dá)日結(jié)束。
這家綜合包裹物流巨頭還暫停了對(duì)所有從美國(guó)發(fā)出或送到美國(guó)的包裹的退款保證，直至另行通知。
UPS在公告中表示：“應(yīng)急計(jì)劃已經(jīng)到位，以確保貨物在條件允許的情況下盡快到達(dá)最終目的地。”
“UPS致力于員工、客戶(hù)和我們所服務(wù)社區(qū)的安全。在路易斯維爾尤其如此，這里是我們航空公司和數(shù)千名ups用戶(hù)的所在地。我們公司的每個(gè)人都對(duì)這起可怕的飛機(jī)事故深感悲痛，我們航空公司的首要職責(zé)是恢復(fù)、援助和支持受害者，”公告總結(jié)道。
美國(guó)郵政服務(wù)的運(yùn)輸受到UPS世界港口服務(wù)中斷的影響。UPS是美國(guó)郵政的主要航空貨運(yùn)承運(yùn)人。
“美國(guó)郵政服務(wù)對(duì)UPS服務(wù)公司在路易斯維爾發(fā)生航空貨運(yùn)事故的消息深感悲痛。我們對(duì)UPS的員工和受到這場(chǎng)悲劇影響的路易斯維爾社區(qū)表示衷心的慰問(wèn)。UPS是我們值得信賴(lài)的物流合作伙伴之一，”郵政服務(wù)在與FreightWaves分享的一份聲明中表示。“我們正在與他們密切合作，評(píng)估UPS對(duì)美國(guó)郵政業(yè)務(wù)量的影響持續(xù)時(shí)間，以及任何預(yù)期的延誤。”
有關(guān)當(dāng)局星期三晚間說(shuō)，又有三具尸體的身份得到確認(rèn)，使死亡人數(shù)達(dá)到12人。三名機(jī)組人員全部遇難。監(jiān)控錄像顯示，2976號(hào)航班，一架UPS MD-11改裝的貨機(jī)，在路易斯維爾穆罕默德阿里國(guó)際機(jī)場(chǎng)的跑道上翻滾時(shí)，左引擎起火。發(fā)動(dòng)機(jī)從飛機(jī)上掉了下來(lái)，飛機(jī)未能獲得足夠的高度，撞進(jìn)了機(jī)場(chǎng)周邊附近的一個(gè)工業(yè)區(qū)，造成了半英里的大火。
美國(guó)國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)（National Transportation Safety Board）正在牽頭調(diào)查，該委員會(huì)周三表示，已經(jīng)收集了駕駛艙飛行數(shù)據(jù)和語(yǔ)音記錄器。收集所有必要的物證以得出事故原因的結(jié)論至少需要一周的時(shí)間。
周三晚些時(shí)候，機(jī)場(chǎng)管理局宣布，東跑道已經(jīng)重新開(kāi)放，這意味著三條跑道中的兩條可供飛機(jī)運(yùn)行。
“我們?cè)庥隽艘黄鹕婕?976航班的悲慘事故。我們深感悲痛，我們的心繼續(xù)與所有受到影響的人同在。在我們繼續(xù)致力于安全、關(guān)懷和社區(qū)的同時(shí)，我們將把他們留在我們的心中，”UPS首席執(zhí)行官卡羅爾·湯瑪斯在公司網(wǎng)站上發(fā)布的一份發(fā)給員工的信息中說(shuō)。
“我非常感謝我們?cè)诼芬姿咕S爾的團(tuán)隊(duì)，感謝他們的優(yōu)雅和專(zhuān)業(yè)。在這一刻，我們并不孤單，從我收到的來(lái)自世界各地的留言中，我知道團(tuán)結(jié)和同情是治愈創(chuàng)傷的強(qiáng)大力量。團(tuán)結(jié)起來(lái)，我們就強(qiáng)大。”她補(bǔ)充道。
